Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE ENTREGA

Klycvora realiza envíos a los países indicados durante el proceso de compra.

La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente y las restricciones logísticas existentes.

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden ser superiores.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son:

Europa: 5 a 15 días laborables.
América: 7 a 20 días laborables.
Resto del mundo: 10 a 25 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como controles aduaneros, condiciones meteorológicas o incidencias de transporte.

4. COSTE DE ENVÍO

Klycvora ofrece envío gratuito con seguimiento para todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

El seguimiento podrá consultarse mediante el enlace facilitado en el correo electrónico de confirmación de envío.

6. ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras impuestas por el país de destino.

Dichos costes, cuando procedan, serán responsabilidad del comprador.

7. DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Klycvora no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de errores en la información facilitada por el cliente.

8. PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS

Si un pedido sufre una demora significativa o se considera extraviado, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar la incidencia con el transportista correspondiente.